CLICK AND COLLECT
Comment cela fonctionne ?
Je retire ma commande en boutique
Vous disposez de 5 jours pour récupérer vos produits en boutique. Vous serez alors débité dès le retrait de votre commande en boutique.
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Je choisis une boutique
Sélectionnez le bouton Click&Collect visible sur la page du produit. Ce mode de livraison gratuit est également accessible depuis la première étape de votre panier.
Je suis informée par e-mail que ma commade est prête
Vous recevrez un premier mail indiquant que votre commande a bien été reçue pour préparation par nos équipes. Vous recevrez ensuite un second mail, sous un délai de 2h, vous informant que votre commande Pandora est prête à être retirée. A ce moment-là, rendez-vous dans votre boutique muni(e) de votre e-mail et de votre pièce d’identité.
Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date du retrait de la commande pour informer Pandora que vous souhaitez la retourner, sans avoir à justifier d'un motif.
Vous disposez ensuite d'un délai de 16 jours (suivant la notification de votre décision) pour retourner les produits concernés, en parfait état, non portés et dans leur emballage d'origine.