SmartGift est un service qui permet aux utilisateurs d'envoyer numériquement à leurs proches un cadeau personnalisable et emballé.

SmartGift vous permet d'envoyer votre cadeau instantanément à n'importe qui. Lorsque le destinataire reçoit une notification concernant votre cadeau, il peut choisir de changer la taille ou la couleur du bijou ou encore d'échanger son cadeau contre un autre bijou d’une valeur égale ou inférieure.

Vous pouvez sélectionner cette option en cliquant sur le bouton « ENVOYER EN CADEAU » avec l'icône de la boîte-cadeau, à côté du bouton AJOUTER AU PANIER sur nos pages de produits.

Votre destinataire recevra une notification quelle que soit la méthode que vous choisissez pour l'envoyer.

Il peut s'agir d'un e-mail ou d'un SMS. Il pourra ensuite déballer numériquement le bijou en cadeau que vous avez envoyé. Il verra votre message cadeau et pourra ensuite accepter votre cadeau ou l'échanger contre un autre article de la même valeur (ou d'une autre taille) tout en fournissant son adresse de livraison.

Nous vous enverrons un e-mail et une notification par SMS lorsque votre cadeau aura été accepté par le destinataire et qu'il sera prêt à être acheté pour lui. Si vous oubliez de régler le cadeau, nous vous enverrons jusqu'à trois rappels (24 heures, 3 jours et 7 jours après sa validation).

Le cadeau sera expédié une fois que vous l’aurez réglé.

Vous serez averti par e-mail (et SMS si vous avez fourni votre numéro de téléphone) après que votre destinataire l'aura validé et s'est assuré qu'il s'agit de l'article parfait pour lui.

Vous pourrez simplement passer la commande à partir de la notification de validation du destinataire, puis saisirez vos informations de paiement comme vous le feriez pour régler n’importe quel achat.

Le destinataire de votre cadeau ne pourra qu’échanger contre des articles de même valeur que la proposition de cadeau d'origine.

Si le destinataire de votre cadeau choisit de retourner son article, il peut le faire en suivant notre politique de retour normale. Tout remboursement sera effectué sur le mode de paiement d'origine.